Fun   
  Personable   
  Knowledgeable   
  Open   
    Listened     
      Critical Thinking    
    Efficient    
    Proactive    
     Urgency       
   Personalized      
Convenient    
Assertive    
  Flexible   
  Helpful  
     Empathy     
     Resourceful      
    Patience     
     Empowered     
    Clear Communication